রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

669qq-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
669qq আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা দেখার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত পদক্ষেপ অনুসরণ করি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিরাপত্তাকে সামনে রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে তথ্য দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ ধরে রাখতে ব্যবহার হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে — সন্দেহ হলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।